• 感谢您购买KUPA中国营销机构(以下简称KUPA中国营销机构)的KUPA中国平板电脑产品。
  • KUPA产品售后服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《微型计算机商品修理更换退货责任规定》实行售后三包服务,服务内容如下:
  • 在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。
  • 1.自您购买收货日起7日内,平板电脑出现《微型计算机商品修理更换退货责任规定》所列性能故障的情况,经由KUPA售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费办理退货、换货或者修理。
  • 2.自您购买收货日起8日-15日内,平板电脑主机出现《微型计算机商品修理更换退货责任规定》所列性能故障的情况,经由KUPA售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行换货或者修理。
  • 3.自您购买收货日起12个月内,平板电脑主机出现《微型计算机商品修理更换退货责任规定》所列性能故障的情况,经由KUPA售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行修理。
  • 4.充电器、外接设备、电磁笔等平板电脑附件,出现《微型计算机商品修理更换退货责任规定》所列性能故障的,经由KUPA售后服务中心检测确定,可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,免费为您退货。电池/电磁笔保修时间6个月、充电器保修时间1年,其他配件保修期3个月。
  • 5.您办理退货、换货、保修服务时,如产品需要返厂维修,用户承担单边运费及保险费。

  • 手持式个人信息处理设备性能故障表
  • 手持式个人信息处理设备 在产品使用说明规定状态下,经维护不能正常启动,死机,显示屏白斑、花斑。

  • 重要提示:
  • 以下情况不属于三包范围:
  • 1.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件,或安装软件系统所造成的商品质量问题;或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
  • 2.已超过三包有效期;
  • 3.因不可抗力造成的损坏;
  • 4.不符合《微型计算机商品修理更换退货责任规定》所列性能故障的情况;
  • 5.因人为原因导致KUPA平板电脑及其配件产生《微型计算机商品修理更换退货责任规定》所列性能故障。